Automatisez vos relances : anniversaires, clients inactifs, avis
Cagnotiz relance vos clients au bon moment sans que vous ayez à y penser : message d'anniversaire, rappel aux clients qui ne sont pas revenus depuis un moment, demande d'avis Google après un passage. Vous gardez une présence régulière, en automatique.
- Message d'anniversaire automatique
- Relance des clients inactifs
- Collecte d'avis Google
- Inclus dans le plan Business
Fidéliser demande de la régularité, mais vous n'avez pas le temps de relancer vos clients un par un. Les automatisations de Cagnotiz s'en chargent : vous les paramétrez une fois, elles tournent toutes seules. Un client fête son anniversaire ? Il reçoit une offre. Un habitué n'est pas revenu depuis plusieurs semaines ? Une relance part automatiquement pour le ramener avant qu'il aille ailleurs. Un client vient de passer en caisse ? Vous pouvez lui demander un avis Google au bon moment. Ces automatisations, incluses dans le plan Business, transforment votre carte de fidélité en véritable outil de rétention qui travaille pour vous en continu.
Ce que ça change pour votre commerce
Une présence sans effort
Vous paramétrez vos relances une fois et elles s'exécutent automatiquement. Plus besoin d'y penser : vos clients sont sollicités au bon moment, tout le temps.
Moins de clients perdus
La relance des inactifs rattrape les clients sur le point de vous oublier. C'est souvent le levier le plus rentable, car retenir coûte moins cher qu'acquérir.
Plus d'avis Google
En demandant un avis au bon moment après un passage, vous augmentez naturellement le nombre et la qualité de vos avis, un signal fort pour votre visibilité locale.
Simple à mettre en place
Activez vos automatisations
Anniversaire, relance des inactifs, demande d'avis : activez celles qui vous intéressent depuis votre tableau de bord.
Paramétrez les déclencheurs
Choisissez le délai d'inactivité, le message et l'offre associée. Vous gardez la main sur le ton et le timing.
Laissez tourner
Les relances partent automatiquement au bon moment sur le téléphone de vos clients. Vous suivez les résultats dans vos statistiques.
Ce qu'on nous demande souvent
Les automatisations sont-elles incluses dans tous les plans ?
Les automatisations (message d'anniversaire, relance des clients inactifs, collecte d'avis Google) sont incluses dans le plan Business. Le plan Solo permet les notifications de base, mais pas les scénarios automatiques.
Comment fonctionne la relance des clients inactifs ?
Vous définissez un délai (par exemple 8 semaines sans passage). Passé ce délai, Cagnotiz envoie automatiquement une relance sur le téléphone du client pour l'inciter à revenir, avec l'offre de votre choix.
Puis-je collecter des avis Google automatiquement ?
Oui. Vous pouvez déclencher une demande d'avis Google au bon moment après un passage, ce qui augmente naturellement le volume d'avis et renforce votre référencement local.
Est-ce que je garde le contrôle sur les messages envoyés ?
Oui. Vous paramétrez le texte, l'offre et le timing de chaque automatisation. Vous pouvez les activer, les modifier ou les désactiver à tout moment depuis votre tableau de bord.
Prêt à fidéliser vos clients ?
Lancez votre carte de fidélité digitale en moins de 5 minutes. 14 jours d'essai gratuit.
Commencer mon essai gratuit